D-Smart Receiver Kullanım Ücreti Alınıyor!

Bestami B. |

Dijital hd kutusunun mülkiyeti tarafıma geçmesine rağmen halen kutu kullanım ücreti tahsiline devam etmektedir nerede ise abonelik süresi bitecek ama tahsilat halen devam ediyor. Aynı iş yerimde çalıştığım arkadaşım benimle aynı kanallara abone (sinema+futbol+belgesel ) 12 tl öderken benden 27 tl tahsil ediliyor yine yetkililer bildirmeme rağmen haberim olmadan sözleşmem uzatılmış sözleşmeler karşılıklı yapılır ama D-smart tek taraflı yapmaya devam ediyor inanın böyle giderse bu gibi firmalar yüzünden sinirlerim bozuldu sağlığım kayboldu.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bestami B.
    23 Mayıs
    18:54

    Halen d-smart yetkilileri neden aramıyor acaba belirtilen tarihte beni arayıp bilgi verdilerse görüşme kaydımız mevcut olması lazım o zaman dinletsinler bizde ÖZÜR DİLEYELİM Çünkü özür dilemek ERDEMLİLİKTİR ..........Saygılarımla

  • Bestami B.
    19 Mayıs
    12:47

    ŞU SAAT İTİBARİYLE AYRICA D-SMART YETKİLİLERİNE NE KENDİMİN NEDE EŞİMİN ARANMADIĞIMI BELİRTİR E-MAİL ATTIM VE ONLARDAN KONU İLEİLGİLİ ARANMAMI BEKLEDİĞİMİ İLETTTİM.SAYGILARIMLAA

  • Bestami B.
    19 Mayıs
    12:17

    Sayın şikayet yetkilileri anılan firma ne şahsımı nede eşimi belirtilen tarihlerde aramamıştır.Eğer böyle bir arama varsa niye size yazayım.Ben bu konuyu devamlı işliyorum büyük firmalar her zaman abone yapana kadar müşteri ile görüşürler daha sonrada müşteriye verilen telefonlardan dakikalarca kampanya ve müzik dinlerler aramalarını bekliyorum. SAYGILARIMLA

  • 18 Mayıs
    15:30

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.