20 Ocak 2014

D-Smart Receiver Garantisini Uygulamıyor!

Geçen yıl Teknosa'dan recever ve 2 yıl kullanımlı hazır paket D-Smart almıştım. Cihaz geçen hafta kartınız bozuk diye uyarı vermeye başladı ve yetkili servise götürdüm. Sadece fişe taktılar ve üçlü priz kullandığınız için elektrik yeterli gelmemiş bir sorun yok cevabı verdiler. Teşekkür edip çıkacakken 10 TL servis ücretimiz var diyerek garanti kapsamında olan bir cihazdan hiçbir işlem yapmadan ücret talep ettiler.

Eve gelirsek 30 TL siz gelirseniz 10 TL her durumda alıyoruz dediler. Firmaya durumu şikayet etmeme rağmen hala bir ses çıkmadı. Sorun 10 TL değil ama garanti kapsamındaki bir cihaza hiçbir işlem yapmadan para talep etmek müşteriyi yanıltmaktır.

Taylan 49 Okunma

Cevaplar

  • Taylan 21 Ocak 2014

    Sadece aramak şikayetin çözümüyse evet aradı D-Smart müşteri hizmetleri.

  • D-Smart Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 21.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap