22 Nisan 2013

D-Smart Receiver Değişimi Yapmıyor!

S000001*** numarası müşterisiyim. Eve sıfır bir modem ve sıfır bir receiver getirerek kurulum yaptılar. Ancak 4 ay sonra receiver arızalanarak yetkili servise başvuru yaptım. Yapılan kontroller sonrasında receiverin arızalı olduğu tespit edilerek yerine yeni bir receiver verileceği söylendi. Fakat yetkili servise gittiğim zaman bana bundan 10-15 yıl önce kullanılan eski bir receiver verdiler. Bunu kabul etmememe rağmen kiralık bir cihazdır deyip verdiğimizi kullanmak zorundasın diyorlar. Ancak madem ben bir kira bedeli ödüyorsam bana neden kullanılmış çizik bir cihaz veriyorlar. Müşteri hizmetlerini o kadar aramama rağmende bana olumlu bir cevap vermiyorlar.

Gürkan 79 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Gürkan 23 Nisan 2013

    her aramama da bu cvp verildi maalesef ve hala olumlu bir cvp a

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön