D-Smart Receiver Değişim Sorunu

Emre T. |

18494**** no'lu D-Smart abonesiyim. 2012 Şubatında değiştir kampanyasından doğru beni D-Smart'tan aradılar. 2008'den beri D-Smart kullanıyorum, eski cihazdaki haklarımla yeni HD cihazla değiştirme talebini sundular. Aylık 25 liraya 2 yıl bende kabul ettim. 2 yılın sonunda D-Smart'ı aradım böyle bir şey olmadığını söylediler.

Keçiören Ahmet Çavuş durağındaki D-Smart bayisinden getirmişlerdi HD cihazı onlarla aynı hakkın devredildiğini söylediler. Eğer ki eski cihazdaki haklarım devir olmuyorsa ben niye değiştir kampanyasına katılayım ki. Haklarımın verilmesini talep ediyorum. Ben birde D-Smart modül aldım.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre T.
    27 Nisan
    09:56

    D smart ile telefon görüşmelerde çözüme ulaşamadığını söylediler ancak d-smart receveri sizde kalacak dendi. Kanallarda ise, ilk receverin olduğu dönemde açık olan kanallarda açık olarak bırakılmış. Ben diğer telvizyonumda D-smart modülü kullanıyorum zaten. 2008 den beri üyesi olduğumdan dolayı tanıdıkları haktan ötürü teşekkürler D-smart...

  • Emre T.
    27 Şubat
    10:17

    Evet geri dönüş yapıldı. Ve malesef birşey yapılamıyor, sözleşme böyle diyorlar. İlk üyesi olarak belli haklarla aldığım ürünü D-smart aldı ve HD cihaz verdim diyerek eski verdiği hakları sıfırladı.

  • 26 Şubat
    11:46

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 26.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 26 Şubat
    10:38

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.