08 Nisan 2015

D-Smart Receiver Cihazı Teknik Servisten Geri Gelmedi.

8 Mayıs 2010 yılında Mardin şubesinden 300 TL peşin para vererek D-Smart Next nextstar uydu alıcısı ve bir yıllık full paket aldım. Cihaz aldığımın 6. günü arızalandı aldığım yere götürdüğümde teknik servise gönderdiklerini söylediler. Teknik servisi aradığımda cihazda elektronik bir sorun olduğu ve garanti kapsamına girmediğini servis bedeli olarak 150 TL vermem gerektiğini söylediler. Bende cihazın durduk yerde bozulduğunu ve bu fiyatı vermeyeceğimi ve cihazı geri göndermelerini istedim. Aradan belli bir süre geçtikten sonra D-Smart çağrı merkezinden kampanyalar için arandığımda cihazın aktif olarak kullanıldığını öğrendim defalarca arayıp cihazı iptal etmelerini istememe rağmen hala edilmedi.

Ali 507 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi08 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08.04.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi08 Nisan 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap