18 Haziran 2013

D-Smart Receiver Arızasında Ücret Talep Ediyor!

24 taahhütlü 1 Haftalık HD D-Smart üyesiyim. HD cihaz her açılıştan yaklaşık 25-30 dakika sonra donma ve sinyal yok hatası veriyor. D-Smart destek hattı beni kurulumu yapan teknik servise yönlendirdi. Teknik servis cihazı oraya getirmemi söyledi, kendileri gelirse ücret talep edeceklermiş Allah'tan D-Smart'tan buzdolabı almadık, servise götürmekte var. Daha 1 haftalık cihaz. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, üyelik iptali için ne yapmam gerekiyor diye sordum. Bana 7 günü geçtiği için taahhüt bozma bedeli olduğunu söylediler.

Yüksel Y. 30 Okunma

Cevaplar

  • Yüksel Y.20 Haziran 2013

    HD D-Smart cihaz ile olan sorunumu teknik bilgisi olan arkadaşlarım sayesinde çözebildim. D-smart ve servisinden herhangi bir yardım almadım. Şikayetvar.com'a teşekkür ederim. Şikayetimi yazdıktan sonra D-smart'tan aradılar, bende sorunumu kendimin çözdüğünü bildirdim.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi20 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.06.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön