18 Aralık 2013

D-Smart Receiver Arızasında Servis Ücret Talep Ediyor!

Cihaz sürekli yazılım yüklediği için iki hafta boyunca TV izleyemedik. Teknik destek gelip cihazı değiştirdi fakat bir ay geçmeden yeni gelen cihazda aynı şeyi yapmaya başladı sürekli yazılım yüklemeye çalışıyor ve bir haftadır TV izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradık teknik destek gelicek cihazı değiştirecek diyor her seferinde de 30 TL alınıyor. Tekrardan gelicek olan yeni cihazında sorun çıkarıp çıkarmıycağınında garantisini vermiyolar. İlgi sıfır hizmet kalitesi sıfır. Bu konuda bize yardımcı olun her ay kullanmadığım halde 80 küsur lira para ödüyorum.

Pınar B. 36 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi20 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön