D-Smart Personeli İlgilenmiyor.

İsmail Ö. |

Şahsımı yaz aylarından itibaren sürekli arayarak eski müşteri ayağına internet + Tv paketini 18321*** kullanıcı numarası ile sattılar. Satışta beyefendi internet paketinizin üzerine sadece 19 TL sadece 19 dediler sonra o 19 oldu 26 TL. Ardından şikayetimi bildirdim, bir yanlış anlaşılma olmuş mayısta fatura ödetmeyelim size dediler.

Bende hesapladım tamam dedim. Arkasından bana bu ay çıktı geldi 21 TL fatura, bende hani fatura ödemeyecektim deyip tekrardan şikayet ettim 10 gündür ne arayan var ne soran, müşteri hizmetlerini arıyorum, cevaplanmamış beyefendi deyip duruyorlar. Bu kadar ilgisizlik bezdirdi beni. Kapattırmaya gelince 329 TL fatura diyorlar.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    10:22

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 29.05.2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla
    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • İsmail Ö.
    27 Mayıs
    16:53

    d smart halen sorunumla ilgilenmemiş olup tarafıma da ne yazılı ne de telefon aracılığıyla bir açıklama yapmamıştır.

  • İsmail Ö.
    26 Mayıs
    10:15

    tarafıma halen bilgi aktarılmamış ve dönüş yapılacaktır söylemleri ile oyalıyorlar beni.

  • 23 Mayıs
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.