27 Ocak 2014

D-Smart Parasını Ödediğim Kanalları İzleyemiyorum

D-Smart aboneliğimi başlatırken paketime dahil olan Sinema TV ve Eurosport gibi kanalları tek taraflı olarak yayından kaldıran ve bunların yerine boy ölçüşemeyecek kadar düşük kalitede birkaç sıradan sinema kanalı ekleyerek göz boyamaya çalışan D-Smart şirketi yaptığı frekans değişikliği sonrası birçok HD ve SD kanalı 12633 no'lu frekanstan yayınlamaya çalışıyor.

Fakat bu frekansın sinyal seviyesi çok düşük. Durum benim hattımdan kaynaklanmıyor. Zira etrafımda birçok arkadaşım da aynı sıkıntıyı yaşıyor. Ekran sürekli kareleniyor ve uzun süreli sinyal kesiklikleri yaşanıyor. Aynı frekanstan birçok HD yayın vermeye çalışılınca bu durum gayet normal zaten.

Alp 61 Okunma

Cevaplar

  • Alp 17 Mayıs 2014

    "Efendim, size çok cazip bir teklifimiz var" diye aradıklarında "görüşeceğiz" Satın aldığım, parasını peşin ödediğim sinemaTV kanallarını, Eurosport kanalını keyfi olarak kapatmanın, değiştirdikleri frekans sonrası kanalları seyredemiyor oluşumun yaptığı etkiyle kuracağım cümleler çok etkileyici olacak!

  • Alp 29 Ocak 2014

    Müşteriyi dinlemeye dahi tahammülü olmayan bir bayan personel tarafından arandım. Problemin kaynağı olarak çanak antenimin ayarı gösterildi. Ne hikmetse D-Smart frekansı değiştirdiği an benim de çanağımın ayarı bozuluvermiş. Ne tesadüf! Diyelim benim çanağımın ayarı bozuk. Peki, D-Smart üyesi (mağduru) arkadaşlarımın da mı bozuk? Peki, bizim diğer kanallarımızda neden hiç sorun yok? Peki, neden yüzlerce insan internet forumlarında aynı dertten muzdarip?

  • D-Smart Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön