12 Eylül 2013

D-Smart Param Nereye Gitti!

D-Smart üyeliğimi iptal ettim ve bana çıkarılan borcu yatırdım ama bana çıkarılan borcun ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerimi aradığımda mail olarak atamayacaklarını söylediler.

Bundan önce maille yolluyorlardı şimdi ne oldu param nereye gitti, mail olarak istiyorum kapatma faturasını. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda kimsenin ilgilenmediğini 15 dakika müzik dinletilip pazartesiden beri açan yardımcı olamayız deyip kapattı. .

Ahmet 53 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ahmet 18 Eylül 2013

    D smart net üyeliğimi iptal ettikten sonra benden 108 lira kapatma parası istendi ve bunu yatırdım.09.09.2013 tarihinde parayı yatırdım.Aynı gün ve diğer günler bu 108 liralık faturamı mail olarak istedim.17.09.2013 tarihinde hala isteğimi 9.farklı kişi kayıt altına aldı.Bunu çözecek dsmart yetkilisinin beni aramasını diliyorum.Bıktım artık.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön