D-Smart Para Kesiyor!

Cemile Ö. |

Nisan ayınının 25' inde D-Smart müşteri hizmetleri bizi arayıp HD' ye geçmemizi istedi. Biz onay vermedik. Onay vermediğimiz halde bize 15 gün sonra fatura geldi D-Smart'ı aradığımızda işlemi incelemeye alacaklarını söylediler. 3 gün içinde arayacaklarını söylediler. Şikayetimizden 1 gün sonrada istemediğimiz halde onaylamadığımız halde sinema kanallarını açtılar. Bugün bütün gün aradığım halde D-Smart'ı telefonlarımı açmıyorlar. Herhangi birine ulaşamıyorum şikayet için eğer bana dönmezlerse gerekli yerlere başvuracağım bildiriyorum!

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    13:00

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23.05.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 23 Mayıs
    09:46

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart