Ömür M. Teşekkür Mesajı

Ben sikayetvar'a çok teşekkür ediyorum. Sayenizde sorun çözüldü. Burada sizin gücünüzün büyüklüğü karşısında saygı duydum. Kendi adıma üzüldüm. Çünkü bireysel olarak bizleri yok sayıyor bu firmalar. İyi ki varsınız .

D-Smart Para İadesini Yapmıyor.

Ömür M. |

İptal ettiğim D-Smart aboneliğe karşılık tahakkuk edilen fatura bedelini tam olarak ödemem, kullanmadığım kısmı kadar olanının ise iade edileceği uzun uğraşlar ve uzun telefon konuşmaları sonucunda söylendi. 15 günü geçiyor daha para iadesi yapılacak.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömür M.
    03 Nisan
    20:34

    siz harikasınız,gerisi yalan:)

  • 29 Mart
    15:46

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 29.03.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ömür M.
    29 Mart
    10:00

    Ben sikayetvar'a çok teşekkür ediyorum. Sayenizde sorun çözüldü. Burada sizin gücünüzün büyüklüğü karşısında saygı duydum. Kendi adıma üzüldüm. Çünkü bireysel olarak bizleri yok sayıyor bu firmalar. İyi ki varsınız .

  • Ömür M.
    27 Mart
    22:15

    en son size geri dönüş yaparız dediklerinin üzerinden 4 ay geçmişti. bir de telefon numarası vermişler. en kısa görüşme en az 10 dakika. bir keresinde 28 dakikaya ulaşmıştık.

  • 27 Mart
    16:32

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.