03 Mart 2014

D-Smart Para İadesi Yapmıyor

Ekim ayı içinde D-Smart üyeliğimi iptal etmeme rağmen bana kullanmadığım ayların ücretini de ilave edip fatura çıkarıldı ( Normalde 15 TL ödemem gerekirken bana 85 TL fatura çıkartıldı ). Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde siz 85 TL'yi yatırın, kalan 70 TL'yi sizin hesabınıza yatıralım denildi iban numaram alındı. Üzerinde iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen D-Smart hala paramızı yatıracak. Hala bekliyorum belkide bu ödeme hiç gerçekleşmez. Mağduriyetimize mi yapılan haksızlığa mı üzülelim bilemedim.

Kamil 49 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi06 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 06.03.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi04 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön