D-Smart Para İadem 3 Aydır Yapılmıyor.

Ugur K. |

6 Kasım 2014 tarihi itibari ile D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim. İlgili firma tarafından aboneliğim sırasında zimmetli verilen cihazı D-Smart bayisine teslim ettim. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından bana verilen bilgi doğrultusunda tarafıma kullanmadan peşin çıkarılan çıkarılan Kasım 2014 faturamı yatırmamı daha sonra kullanılan gün sayısı düşülerek hakkım olan kullanmadığım günlerin parasının iadesini yapacaklarını bildirdiler.

3 aydır müşteri hizmetleri tarafından bana verilen bilgi " bu ay sonuna kadar paranız iade edilecek " cümlesi. Kasım geçti aralık geçti ocak ayı için de aynı bilgi veriliyor. Müşteri hizmetleri yetkilileri ile yaklaşık 5-6 görüşme yaptım. Param iade edilmiyor.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    11:32

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart