02 Ekim 2013

D-Smart Paketsiz ve Ücretsiz Üyeliğimi Kullanamıyorum!

2009 yılında D-Smart'tan 440 TL peşin ödeyerek Paketsiz ve aylık ücretsiz üyelik satın aldım. Ancak geçen yıllar içinde bize verilen modemin HD yayınları desteklemediği ve Modemi değiştirmemiz gerektiği söylendi. Bizi yönlendirdikleri Esenkent Şubesi, modemi değiştirmek için aylık 16 TL abonelik ücreti ödememiz gerektiğini söyledi. Biz ise HD yayından da vazgeçtik. Normal yayına razıyız dedik ama bir sonuç alamadık. 2 yıldır kullanamadığımız ve üstelik peşin ödediğimiz üyelik haklarımızı geri istiyoruz.

Gönül K. 61 Okunma

Cevaplar

  • Gönül K.16 Ekim 2013

    maalesef sorun çözülmedi..bizim aboneliğimizin bir değeri kalmadığı belirtildi...Tüketici mahkemesine başvurulacaktır.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.10.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Gönül K.05 Ekim 2013

    henüz kimse aramadı ve sormadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön