D-Smart Paketi Satınca Tekrar Arayıp Fiyatınız Yükseldi Diyor!

Yildirim Ş. |

Benim D-Smart normal cihazım var hd hariç paket aboneliğim de var aylık 15 tl ödüyorum eski abone olduğum için bana hd cihazla hd kanallarıda açık 22 TL dediler 24 ay taahütle sabit 22 tl cihaz yenilecegini söylediler bende kabul ettim aradan yarım saat sonra tekrar aradılar sizin ücretiniz 30 tl imiş biz yanlış söylemişiz kabul ediyormusunuz diye tekrar soruyorlar ben kabul etmedim zaten böyle bir hata yaptıysan tekrar aramazsın söylediğin fiyattan yapmak zorundasın böyle bir müşteri memnuniyeti olamaz.Sonuçta bu konuşmalar kayıt ediliyor aynı durumu telefonla onayladığım tahütü ben iptal etsem ceza uyguluyorlar sonradan düzeltme şansın yok böyle ciddiyetsiz bir firma olamaz.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yildirim Ş.
    17 Aralık
    11:08

    çözüm yok geri dönüş bile olmadı

  • Yildirim Ş.
    16 Eylül
    16:21

    HİÇ BİR ŞEKİLDE TARAFIMA DÖNÜŞ YAPILMADI HERHANGİ BİR ÇÖZÜM ALAMADIM

  • 10 Eylül
    14:19

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz