02 Eylül 2013

D-Smart Paket Ücretini Belirtilenden Fazla Faturalandırdı!

D-Smart platformuna üyeyim iptal ettirecek iken teklifleri üzerine 15 TL ile sinedizi paketinden devam ettim. Fakat ilk 3 faturam 19 TL gelince itiraz ettim. Uzun bir uğraştan sonra 15 TL'den ücretlendirmeye devam ettiler. Dün baktığımda Discovery kanallarımdan bazılarının paketimde olmadığını görünce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve kendileri ödememi 15 TL yaparken bilgim olmadan paketimide düşürmüşler. D-Smart ile yaşadığım onlarca sorundan artık bıktım. Aboneliğimi sonlandırın lütfen. Bir daha bedava deseler almam, kurumsallıktan bir haber taahhüdü yapana kadar yanlış bilgiler aktaran bir firma benim gözümde!

Serkan 30 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 10 Eylül 2013

    kısır döngüden çıkamayan, vasatın altında bir hizmet sunan bu firmadan hizmet almayı istemiyorum!

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön