16 Nisan 2013

D-Smart Paket Düşürme Problemi!

1 hafta içinde dsmart müşteri hizmetlerini birkaç kere aradım şu anda paket düşürme işleminizi gerçekleştiremiyoruz 2 gün içinde döneceğiz dediler. Bana geri dönüş hiç olmadı, bugün aradığımda sistemde yine paket düşürme işlemi yapamadıkların söylediler bende 1 haftadır sürekli bu sorunla ilgili aradığımı söyleyince o zaman giriş paketine sizi 20 tl ye 12 ay taahhütle olur dediler.

Madem sistemde arıza vardı 20tl ye nasıl teklif verdiler, zaten giriş paket için internette görünen fiyat 16 lira ben 4 yıllık dsmart üyesi olarak neden daha fazla fiyat ödüyorum. İptal etmek istediğimi söyleyince iptal dilekçesi göndermem gerektiğini ilettiler. Eminim paket yükseltmek istesem hemen yapılırdı.

Caner 298 Okunma

Cevaplar

  • Caner 17 Nisan 2013

    Şikayetimi buraya yazmamdan sonra telefon ettiler ve paket dusurme işlemimi yaptılar. Teşekkürler şikayetvar...

  • D-Smart Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön