D-Smart Paket Düşüklüğü Yapmıyor!

Ender E. |

D-Smart'dan gayet memnundum fakat paket düşürmek istediğimde ana paketiniz bu olduğu için düşüremiyoruz denildi. Bu çok anlamsız geldi. İzlemediğim kanalların parasını vermek istemiyorum. Üyeliğimi iptal ettirmeyi bile düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ender E.
    20 Haziran
    23:16

    Tarafımıza dönüş yapıldı musait olamadığımızdan gün içerisinde tekrar dönüş yapılacak denildi. Günler sonra tarafımıza dönüş yapılıp paketiniz düşürülemiyor denildi. Sorunum çözülmedi. Halen şikayetciyim.

  • 16 Haziran
    15:49

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 16.06.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 16 Haziran
    15:19

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart