10 Nisan 2013

D-Smart Paket Değişim Problemi!

20. 02. 2013 tarihinde Galatasaray-Schalke 04 maçını izleyebilmek için kullandığım paketin yükseltilmesi ve 77. kanalın açılmasını istedim. Paket yükseltirken muhatap olduğum kişiye özellikle daha sonra paketimi eski haline dönüştürüp dönüştüremeyeceğimi sordum. Bana söylenen istediğim zaman eski paketime dönebileceğim ve ekstra bir ücret ödemeyeceğim, eski ücretin aynı şekilde devam edeceği şeklinde oldu. Bugün (10. 04. 2013) müşteri hizmetlerini aradım ve paketimin eski haline dönüştürülmesini istedim. Ancak bu sefer görüştüğüm kişi ise yükseltilen paketin düşürülemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine bende taahhüdü biten aboneliğimin iptal edilmesini istedim.

İsmail 27 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 11/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön