03 Eylül 2013

D-Smart Paket Değişikliğini Yapmıyor!

D-Smart (maxi paket)+ fiber internet için başvuru yaptım. D-Smart bunu ADSL internet ve mega pakete çevirmiş olup düzeltilmesi yapılmamaktaymış. Ayrıca ev telefon bilgilerimi alıp bulunduğumuz yerde önce fiber internet var dediler şimdi yok diyorlar. Sorunun çözümü için onlarca kez aradım fakat yardımcı olamıyorlar. Ayrıca her gün 15'er dakika telefonda bekleme süresini de unutmamak gerekir. Ev telefon faturası 50 TL geldi. Kurumsallığa yakışmayan çözümden uzak bir anlayış sergileyen sayın D-Smart çalışanlarını kınıyorum.

Ayhan G. 43 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön