D-Smart Paket Değişikliğim Yapılmıyor!

Deniz Ö. |

Ekim 2012'den beri D-Smart + Sınırsız internet üyesiyim. Pakete üye olurken görüntü kalitesinin bu kadar kötü olabileceğini bilmediğimden SD paket aldım. Karasal yayınlar da olan kanallar bile ayna gibi görüntü sağlarken, para ödediğimiz D-Smart'ın görüntüsü iyi değil.

HD'ye geçmek için müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi bildirdim. 1 yıl daha taahhüdüm olduğunu bu yüzden geçiş olmaz dediler ama eğer iptal edersek tekrardan D-Ssmart'a abone olabileceğimi söylediler. Normal ve azmış gibi 240 liralık iptal ücreti çıkardılar. Ben hizmet almak istiyorum ama arkadaşların amacı hizmet vermek değil sanırım. HD paketini ücretsiz istemiyorum sonuçta, aylık ek ücreti göze alıyorum.

Etiketler :

Decoder / Receiver Üyelik/Paket Değişikliği Görüntü Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    16:50

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Deniz Ö.
    02 Eylül
    18:23

    Dsmart'tan bana hala geri dönüş olmadı. Aramalarını bekliyorum ve ararlarsa umarım yetkili biri ile konuşabilirim.