16 Eylül 2013

D-Smart Paket Değişikliği Yapmıyor!

Deneme amaçlı sinedizi olarak başlattığım aboneliğimi Dizi paketine indirgeyip, bunun yerine ek Spor paketi almak istemiştim. Fakat daha ucuz olduğu gerekçesiyle bu pakete geçiş yapmama müsaade edilmedi. Hem sözleşmemde böyle bir madde yok, hem telefonla abonelik kaydım alınırken böyle bir bildirim yapılmadı. Hem de zaten herhangi bir tüketiciyi zor durumda bırakacak haksız bir uygulama bu. Konuyla ilgili bir dilekçe eşliğinde tüketici hakları hakem derneğine başvuruda bulunacağım.

Armağan 43 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Armağan 19 Eylül 2013

    Geri dönüş dahi yapılmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön