22 Nisan 2013

D-Smart Paket Değişikliği Yapamıyorum!

Geçtiğimiz ay standart olarak kullandığım D-smart giriş HD paketime spor kanalları eklettirmek için müşteri hizmetlerini aradım işlem gerçekleştirmeden önce bu paketi sadece bu ay kullanıp sonrasında eski tarifeme geçeceğimi ve bir sorun olup olmayacağını sordum ve olmayacağı yanıtını aldım üzerinden bir süre geçtikten sonra bugün eski paketime dönmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bunun gerçekleşemeyeceğini ve taahhütün sonuna kadar böyle kullanmam gerektiği söylendi halbuki benim taahhütüm hd giriş paketi üzerineydi ve bunu müşteri hizmetlerine özellikle sormuştum kayıtlardan bulunabilir müşteri temsilcisinin hatası beni mağdur etmemelidir.

Murat 41 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön