09 Mayıs 2013

D-Smart Paket Değişikliği!

2 sene önce kampanya vardı. Fiyatı uygun geldi aldım. Kampanyamda HD+ cihaz ve maxi paket beraberdi. Kampanya sorunda cihazında benim olacağı söylendi. Şuan taahhüt sürem bitti. Bende şuan için hakkım olduğunu düşünerek paket değişikliği yapmak istedim. Giriş paketine geçmek istedim. Maxi paketle başladığım için daha düşük bir pakete geçemeyeceği mi söylediler fakat en başında bana böyle bir bildirim yapılmadı bilgim olsaydı giriş paketinden başlayabilirdim. Şuan zor durumda bırakmaktan başka birşey yapmıyorlar. Aynı şey cihaz içinde geçerli 2 yıl boyunca sırf cihaz için bir sürü para vermeme rağmen hala 90 tl para istiyorlar ve alırken bilgi vermediler. Kendilerinde dün atılmış mailim de var.

Faruk 50 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 11 Mayıs 2013

    D-smart müşteri hizmetlerinden gelen telefon ile sorunlar çözülmüştür. Kendilerine teşekkür ederim.

  • D-Smart Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön