26 Nisan 2013

D-Smart Paket Değişikliği!

Aralık 2012 de Ttnet i bırakıp D-Smart artı D-Smart Net üyeliğe geçtiğimde taahhüt sürecinde televizyon değiştirmek fikrim yoktu ama mevcut tv arızalanınca tamir için istenilen rakamın yüksekliği sebebiyle tamir yerine yeni televizyon almaya karar verdim. Almışken HD televizyon almak mantıklı geldi.

D-Smart müşteri hizmetleriyle 2 kere görüştüm ve D-Smart a ek olarak internet üyeliğim de olduğu için HD cıhaza geçemeyeceğimi belirttiler. İptal durumunda 549 TL ödemem gerekiyor. Normal uygulamalarda her zaman müşteri ek fiyat ödeyerek üst pakede geçebilir, alt pakede geçemez. Ben de ek fiyata razı olmama rağmen bana bu opsiyon verilmedi. 2 sene HD tv mi kullanamayacak mıyım?

Aslihan 330 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön