23 Ocak 2014

D-Smart Online İşlemlerden İşlem Yapamıyorum

3 yıllık D-Smart abonesiyim. İnternetden online işlemler menüsünden işlem yapmak istediğim halde bana ait olmayan 6 haneli bir cihaz numarası ile karşılaşmaktayım. Bu şikayetimi defalarca müşteri hizmetlerine ilettiğim halde bana geri dönüleceğini ve yardımcı olunacağını söyledikleri halde hiçbir çözüm getirilmedi ve dönülmedi. Bu konuyla ilgili bana geri dönülüp sorunum halledilmediği takdirde mevcut kullanmakta olduğum D-Smart aboneliğimi ve diğer D-Smart Net internet aboneliğimde dahil iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.

Elif 75 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 24/01/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Elif 26 Ocak 2014

    Hic birsekilde geri donulmedi.

  • D-Smart Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön