15 Nisan 2013

D-Smart Onay Vermediğim Halde Taahhütlü Paket Tanımlanmış!

9,4,2013 tarihinde D-smart'tan aranılıp paket satma talebinde bulunuldu seçenekler anlatıldı. Cepten konuşurken şarjım bitti ve konuşma yarım kaldı 3 gün sonra D-smart bayisine gittim kredi kartı ile 12 taksitle paket almak istediğimi söylediğimde bana söylenilen fiyattan daha aşağı fiyat verildi abone işlemi girişi başlatıldığında sistemde 1 yıllık başka taahhüdüm olduğu söylendi ben telefondaki şahısa onay vermediğim halde nasıl kafasına göre paket açar ve taahhüt eder.Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim şikayetimi aldılar ama ne arayan var ne soran bu durumda hem önceki onay vermeden açılan paketi iptal ettireceğim hemde kendi rızamla almak istediğim paketten vazgeçiyorum.

Mahmut 52 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 16 Nisan 2013

    dsmart tarafından arandım ses kayıtlarının dinlendiğini ve haklı olduğumu belirtip paketi iptal ettiler.sorun çözüldü.teşekkür ederim

  • D-Smart Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 13.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön