04 Nisan 2014

D-Smart Ödenen Faturayı Bulamayıp 3 Gündür Hattımı Kapattı.

Mart ayının 28'inde üyeliğimin 2 aylık ödenmemiş borcu olduğunu, ödemediğim taktirde 2 Nisan günü kesileceğini bildiren bir SMS aldım. Bunun üzerine 1 Nisan günü Enpara.com üzerinden ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen 2 nisan günü televizyonumda borcunuzdan dolayı kapalıdır yazısını gördüm.

Gayet makul bir tavırla D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Bana hiçbir şey yapamayacaklarını bazı durumlarda 2 iş günü içinde para transferi olduğunu ve bugün için beklemem gerektiğini söylediler. Bu arada Enpara.com'dan dekontumu aldım ben ve 2 gündür aynı laflarla beni oyalıyorlar. Elimde dekont, borcumu ödediğim halde aboneliğim kapalı. İnternet açıldıktan sonra ilk iş mahkeme olacak.

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön