17 Eylül 2013

D-Smart Ödemesini Yaptığım Hizmeti Alamıyorum!

İki sene önce aldığım D-Smart modülüme, 28.01.2013 tarihinde 12 aylık Maxi-HD paket satın aldım. 8 ay sonra modülüm bozulduğu için yeni bir modül aldım. Modül tek başına alınamadığı için yeni bir 12 aylık Maxi-HD paket satın aldım. Bugün itibariyle 4 ay + 12 ay Maxi HD hakkım var.

4 aylık Maxi-HD hakkımı yeni aldığım modüle aktarmak için D-Smart'ı aradığımda bunun mümkün olmadığını söylediler ve sebep olarak hiçbir mantıklı açıklama yapamadılar. 4 aylık hakkımın ne olacağını sorduğumda, artık onu kullanamayacağım söylendi. Hakkım olan, ücretini ödediğim bir hizmeti alamamak anlaşılır gibi değil. D-Smart tarafından gereğinin yapılmasını istiyorum.

Fatih 39 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 28 Eylül 2013

    Arama zahmetine bile katlanmadılar.

  • D-Smart Temsilcisi27 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletildiği tespit edilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön