D-Smart Ödemeleri!

İlyas K. |

D-Smart 28.05.2015 tarihinde aradı. 5 ay ödenmemiş borcumun olduğunu bildirdi tamam dedim. Kredi kartımla tamamını alabilirsiniz. Müşteri temsilcisi İ*** Bey bütün ödemeler alındı, teşekkür ederim dedi kapattık. Bu gün tekrar aradılar. 1 taksit kalmış Aralık ayı ile ilgili dediler. Peki nasıl olmuş dedim. Müşteri temsilcisi başladı konuşmaya, adam Müşteri Temsilcisi değil de, avukat gibi ters ters konuşmalar. Bu kadar ileri gidebilen firma ile karşılaşmamıştım. Son kararım bu firmadan hiçbir hizmet almayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    16:32

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.06.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 02 Haziran
    16:24

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart