22 Kasım 2014

D-Smart Ödeme Yapıldığı Halde Faturama Açma Kapama Ücreti Yansıttı.

Ödeme süresi dolmadan son gün sabah ödeme yaptığım halde aynı gün gece D-Smart yayınım kesildi. Müşteri temsilcisi ödemeniz 48 Saat içinde yansıyınca bu açma kapama ücreti faturanıza yansıtılmaz dedi ve benden onay aldı. Bankam ile görüştüm aynı gün ödeme yansıtılmış. Ancak bu ay faturama açma kapama ücreti yansıtılmış. Şimdi arıyorum bana diyor ki o alınan onay ödeme yansımazsa ikinci bir açma kapama ücreti alacaklarmış oymuş. Böyle saçmalık mı olur paramızla rezil oluyoruz.

Mesut O. 353 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi24 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön