09 Ocak 2016

D-Smart Ödeme Eksik Yapıldı!

27.02 - 17.03.2015 tarihleri arasında telefonla satılmak suretiyle 16 MB internet hızı için telefonla anlaşma sağlanmasına rağmen 0,8 MB hızın üzerinde internet hizmeti alamadım. 30.04.2015 tarihli bir fatura gönderilmiş olup, 140,55 TL bedelin 20.05.2015 tarihine kadar ödenmesi istenmekte idi, ödedim itiraz ettim BTK, BİMER ve tüketici hakem heyetine başvurdum. Şikayetime karşılık ödemenin yapılacağı söylendi Ancak; 140,55 TL kredi kartıma iade olduktan birkaç gün sonra iade tutarı 93,70 TL oldu. İade ettiği bedeli tekrar geri aldı.

Serdar 87 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 31 Ocak 2016

    D-Smart hala problemimi çözmedi bekliyorum

  • Serdar 12 Ocak 2016

    Şikayet ile ilgili yeter isimli bir bayan aradı, kredi kartı bilgilerimi istedi. Ödeme yapılan kredi kartım sizde mevcuttur. Ödemeyi nasıl alıyorsanız. Geri ödemeyi de kontrol edebilirsiniz diye düşünüyorum. Problemim hala çözülmedi.

  • Serdar 12 Ocak 2016

    Şikayet ile biri aradı, kredi kartı bilgilerimi istedi. Ödeme yapılan kredi kartım sizde mevcuttur. Ödemeyi nasıl alıyorsanız. Geri ödemeyi de kontrol edebilirsiniz diye düşünüyorum. Problemim hala çözülmedi

  • D-Smart Temsilcisi12 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.12.01.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi11 Ocak 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön