D-Smart Ödeme Eksik Yapıldı!

Serdar U. |

27.02 - 17.03.2015 tarihleri arasında telefonla satılmak suretiyle 16 MB internet hızı için telefonla anlaşma sağlanmasına rağmen 0,8 MB hızın üzerinde internet hizmeti alamadım. 30.04.2015 tarihli bir fatura gönderilmiş olup, 140,55 TL bedelin 20.05.2015 tarihine kadar ödenmesi istenmekte idi, ödedim itiraz ettim BTK, BİMER ve tüketici hakem heyetine başvurdum. Şikayetime karşılık ödemenin yapılacağı söylendi Ancak; 140,55 TL kredi kartıma iade olduktan birkaç gün sonra iade tutarı 93,70 TL oldu. İade ettiği bedeli tekrar geri aldı.

Etiketler :

Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar U.
    31 Ocak
    16:42

    D-Smart hala problemimi çözmedi bekliyorum

  • Serdar U.
    12 Ocak
    10:23

    Şikayet ile ilgili yeter isimli bir bayan aradı, kredi kartı bilgilerimi istedi. Ödeme yapılan kredi kartım sizde mevcuttur. Ödemeyi nasıl alıyorsanız. Geri ödemeyi de kontrol edebilirsiniz diye düşünüyorum. Problemim hala çözülmedi.

  • Serdar U.
    12 Ocak
    10:22

    Şikayet ile biri aradı, kredi kartı bilgilerimi istedi. Ödeme yapılan kredi kartım sizde mevcuttur. Ödemeyi nasıl alıyorsanız. Geri ödemeyi de kontrol edebilirsiniz diye düşünüyorum. Problemim hala çözülmedi

  • 12 Ocak
    10:03

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.12.01.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 11 Ocak
    11:01

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart