D-Smart Ödediğim Halde Ödenmemiş Görünen Fatura!

Okan K. |

3 gün önce telefonuma gelen mesajda 2 aylık ödenmeyen faturam bulunduğu ve 24.02.2015 tarihine kadar ödememem durumunda yayının kesileceği yazıyordu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ocak ayına ait faturayı 02.02.2015 tarihinde ödediğimi belirttim.

Dekontu faks yoluyla gönderirsem sorunun çözüleceğini belirttiler. Üstünden 3 gün geçti olay sonuçlanmadı ve dün yayınımı ve internet bağlantımı kestiler. Evde internet üzerinden çalışıyorum internetim yok!

Spor paketim var şampiyonlar ligini seyredemedim! Kendi sistemlerinde oluşan sorunun bana yansıması ve sorunun çözülmemesi beni mağdur etti ve eminim mart ayı faturamda açma kapama bedeli de bulunacaktır!

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Okan K.
    26 Şubat
    18:02

    Ödediğim fatura ödenmemiş görünüyor 4 gündür çözemediniz sorunu. Yayınım kesik hala! Bugün çözülmez ise yarın tüketici mahkemesinde başvurup üyeliğimi iptal ettireceğim!

  • 25 Şubat
    15:34

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart