27 Ocak 2014

D-Smart Ocak Ayında Kredi Kartıma 2 Fatura Yansıttı

6 Aralık 2013 Tarihinde D- Smart'ın maxi paketine abone oldum spor paketi da hediye idi. D-Smart online işlemlerden fatura otomatik ödeme talimatı verdim. Akbank'tan da kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim.

22 ocak 2014 tarihinde kredi kartımdan 95 TL+ 95 TL olmak üzere iki fatura tahsil edilmiş otomatik ödeme talimatlarından ( D-Smart- online işlemlerden verdiğim talimatı) iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumun düzeltileceğine dair söz verdiler 95 TL kredi kartıma hala geri ödenmemiş. Paramın en kısa zamanda kredi kartıma bağlı hesaba ödenmesini istiyorum.

İbrahim 78 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • İbrahim 28 Ocak 2014

    kredi kartıma yansıtmış oldukları 95 tl fatura için 2 ay fatura ödemeyeceğim söylendi. niye iki fatura birden ödeyeyim ki sözleşmem bittiği anda d smarttan ayrılacağım kapılarının önünden bile geçmeyeciğim.durumu tüketici haklarına taşıyacagım geri ödenecek diye kredi kartımı numaramı niye istiyolarki

  • D-Smart Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön