31 Ağustos 2013

D-Smart NTV Spor Smart HD Yayın Sorunu!

2008 yılından beri D-Smart üyesiyim. 14 aydır da maxi paket SD abonesiyim. Yaz başında bilindiği gibi La Liga ve Euroleague maçlarının D-Smart platformu üzerinden yayınlanacağı reklamları dönmeye başladı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve sporlu paket üyesi olduğumu ilgili yayınları izleyip izleyemeyeceğimi sordum. Onlar da izleyebileceksiniz dediler. Sonra da NTV spor smart HD kanalı açıldı. SD yayını açılmadığı için şuanda izleyemiyoruz. Bizi HD makine almaya mecbur bırakıyorlar. Bir de HD yayına 14 TL fark istiyorlar. Bu rakam çok yüksek. Digiturk'te ben HD yayın farkına 4 TL ödüyorum. Bu haksızlık değil mi? Bir de HD cihaz için 40 TL aktivasyon ücreti istiyorlar. Benim zaten aboneliğim aktif.

İsmail 390 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 04 Ekim 2013

    bildiğini okuyan , çözüm üretemeyen bir firma. müşteri memnuniyeti umurunda olmayan bir firma.

  • İsmail 04 Eylül 2013

    bildiklerini okuyorlar sözlerini tutmuyorlar. müşteri memnuniyeti için hiçbir öneride bulunmuyorlar.

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön