D-Smart NTV Spor Smart HD Kanalı Ücret Talebi!

Nihat Serkan Y. |

Bu haziran ayı içinde D-Smart'a abonelik için başvuruda bulundum. Özellikle euroleague ve ispanya ligini izlemek istediğimi söyledim ve bana mevcut paketimin uygun olacağını söyleyip aboneliğim başlatıldı. Ben de 2 yıllık taahhüdü buna istinaden verdim. Daha sonra bu yayınları yapacak olan NTV Spor Smart sadece yıl sonuna kadar hediyemizdir diye mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yıl sonuna kadar ücretsiz izleyebileceğimi fakat 2014 yılı ile birlikte ek bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Abone olurken isteğimi açıkça belirtmeme rağmen bariz bir yanıltmaca ile karşılaştım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihat Serkan Y.
    09 Ağustos
    16:53

    bugün 9 ağustos ve ilgili firma hala geri dönüş sağlamamıştır,müşteri memnuniyeti sıfır.

  • 24 Temmuz
    17:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Nihat Serkan Y.
    15 Temmuz
    20:39

    ilgili firma hala bir geri dönüş gerçekleştirmemiştir.