16 Eylül 2013

D-Smart NTV Smart Spor Kanalını İzleyemiyorum!

3 gün önce içinde Ntv Smart Spor - Smart Spor HD gibi kanalların dahil olduğunu görerek aylık 35 TL (420 TL peşin) karşılığında hizmeti satın aldım. Yalnız maç günü kanala girdiğimde paketimin Ntv Smart Spor kanalını kapsamadığını belirten bir uyarı ile karşılaştım. Spor ekstra paketim sinema paketi olarak görünüyordu ve müşteri hizmetleri ile konuştuğumda her biri farklı şeyler söyledi.

Kanalın olduğunu ve düzeltileceğini belirtmelelerine rağmen en son beni arayıp kusura bakmamamı ve çok fazla şikayet olması dolayısıyla bu kanalı eklemeyi düşündüklerini ancak şuan yayın vermediklerini söylediler. İptal etmek istediğimde ise parayı peşin verdiğimi ve iade olmayacağını söylediler.

Alp 37 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirilmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön