03 Eylül 2013

D-Smart Net'te Sürekli İnternet Bağlantısı Kopuyor Hızı da Çok Yavaş!

Devamlı kopmalar yaşıyorum, D-Smart Net müşteri hizmetlerini aramak durumunda kalıyorum ve diğer şikayette de belirttiğim gibi takriben 30 dk dan önce kimse cevap vermiyor. Ayrıca internetin hızı da tatmin edici değil.

Sorunun kaynağını direk sizde gören ve bunu düzeltmek için de teknik eleman yönlendirmesi yapmak yerine elektrikçiye gitmemi öneren bir müşteri hizmetleri ile karşılaştım. (Beyoğlu'nda) Sıfır bir apartman dairesinin ilk sahibi olarak, sorunun "Bina içi tesisat arızası" diye geçiştirilmesini mantıklı bulmuyorum.

Eğer böyleyse bile sorun yaşadığım ve alamadığım hizmeti kendi imkanlarımla bir elektrikçiye para dökerek gidermemi beklemesi, bu firmanın ne kadar iyi çözüm ürettiğini gösteriyor.

Metin 51 Okunma

Cevaplar

  • Metin 07 Eylül 2013

    Döneceğiz diye erteleniyor kimsenin aradığı veya ilgilendiği yok maalesef.

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön