02 Eylül 2013

D-Smart Net'te Sorunsuz Gün Yok!

Türk Telekom'dan D-Smart Net'e geçtiğim günden bugüne kadar sorunsuz bir günüm geçmedi. ADSL nakil talebinde bulundum. 1 hafta oldu nail işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilciye bağlanmak için Müşteri numaranızı tuşlayın uyarısı geldi tuşladım yanlış numara dedi. Saatlerce hatta bekletildim. Üstelik bir kere değil onlarca kez. Cep telefonumda konuşma paketimin hepsini tükettim.

Sonunda müşteri hizmetleri yetkilisine ulaştım. Bu kez de ses sorunu vardı. Karşının sesi net gelmiyordu. Sorunumu yine de anlatmayı başardım. Nakil talebim 2 gün sonra gerçekleşti. Bu kez de sürekli bağlantım kopuyordu. Yine aradım. Ekip gelip bakacak dedi. Ekip hala gelmedi.

D-Smart Net'mi? bir daha asla!

Ömer 40 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 03 Eylül 2013

    Hiçbir muhattap yok telefonla aradığımızda sorun çözülecek deniyor bbir hafta oldu sorunum devam ediyor bağlantım yok

  • Ömer 03 Eylül 2013

    İnternet hizmetini DSMART veriyor görünüyor ama arızada hiçbir muattap bulamıyorsunuz. DSMART sözümona telekoma sorunu aktarıyor Telekom da kendi müşterisi olmadığınız için umursamıyor. Günlerdir internetim yok ilgilenen de yok muhattap da yok. Kesinlikle firmadan uzak durun. Ucuz etin yahnisi pahalı oluyor

  • Ömer 03 Eylül 2013

    Sikayetim hala devam ediyor. d smartta musteri hizmetlerine ulasmak ulasirsan da hizmet almak imkansiza yakin

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön