D-Smart Net'te İnternet Yok Ama Fatura Var

Ramazan A. |

Yaklaşık 3 aydır 5 dk da bir giden internet kullanmamıza rağmen fatura kuruşu kuruşuna geliyor. Arayıp sorunu bildiriyorum, ekip geliyor ve sorun yok diye gidiyor. Tekrar D-Smart' ı arıyorum "ankastre kutu" ya internet geliyormuş evin iç tesisatı ile ilgili sorun varmış. Yanlış bilgi söyledikleri buradan belli çünkü bahsedilen ev bir gecekondu ve ankastre kutu falan yok. Direkten bir kablo ile eve geliyor ve direkt modeme bağlanıyor.

Arıyorum söylüyorum, diyorum ki siz evin dışında interneti bağlayıp var olduğunu ve kopmadığını bana gösterin. Ben oradan itibaren evime kablo çekerim diyorum ama onuda başka firmayla görüşmem gerekiyormuş. Ben parayı D-Smart'a veriyorsam neden diğer firmayla görüşüyorum?

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    09:53

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz