D-Smart Net'te İnternet Hızım Düşük!

Erdi Y. |

Son 1 haftadır interneti yalnızca 22:00 ve 01:00 saatleri arasında kullanıyorum. Tamda bu saatlerde internet hızım çok düşük oluyor ve oyunlarda pingim 100'ü geçiyor. İlk 1 hafta ping gayet güzeldi. Son 10 gündür bu sorunlarla boğuşuyorum. Taahhütün altına imzamı attığıma çok pişmanım.

D-Smart Net müşteri hizmetlerinden arayan bayan önce girdiğiniz sitelerle alakalı dedi, ben yalnızca oyun için kullanıyorum bu interneti dediğimde altyapıyla ilgili bir sorun var dedi. Türk Telekom'u aradım altyapıda bir sorun olmadığını söylediler dedim. Yapacağımız bir şey yok dedi? Siz bizi Tüketici Hakları Mahkemesini bilmeyen saflardan sandınız sanırım. Baltayı taşa vurduğunuzu belirtmek istedim. Avukatım.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ekim
    15:05

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 30 Ekim
    10:27

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.