28 Ağustos 2013

D-Smart Net'te İnternet Bağlantı Problemi Var!

25/7/2013'te Smile yalın internet aboneliği yaptım. 26/8/2013'te Telekomcular bağlantıyı yaptı, modem tanıtıldı. D-Smart.com'a girildiğinde sunucu bağlantıyı reddetti şeklinde uyarı veriyor. Telekomcular D-Smart Net'in bağlantıyı ana makine üzerinden onaylaması gerektiğini bildirdi. D-Smile müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar Telekom'un modemin arayüzüne bilgi girişi yapması gerektiğini bildirdi.

Telekom'la telefonla görüştük. D-Smart'ın bağlantıyı ana makineden onaylaması gerektiğini ve kendilerince yapılacak işlemin olmadığını bildirdiler. D-Smart Net Telekom'un modemin arayüzüne bilgi girişi yapması gerektiğini bildirdi.

Mehmet 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön