18 Eylül 2013

D-Smart Net'te Çözümsüzlük Ve Eziyet Bir Arada!

D-Smart Net'e üye olduğum günden bu yana geçen sürede üyeliğimle ilgili hangi işlemle ilgili olursa olsun yaptığım başvuruların tamamında ya çözüm üretilemedi ya da tam bir eziyete dönüştürüldü.
Son olarak 20 gün önce 8 mbit sınırsız ADSL aboneliğimizi, 8 mbit'in sadece 1 mbit'lik kısmını kullanabildiğimiz için FiberNet'e başvuru yaptık.

10 gün kadar sonra Fibernet sinyalimizin açılmış olduğunu öğrendik. Ancak, fibernetle ilgili ne bir modem getiren ya da fibernet tesisatını çekmeye gelen olmadı.

Şu anda evde internet adına birşey kullanamadığımız gibi bir de üzerine ücret ödüyoruz. Üyelik iptalinde ise erken taahhüt iptali için ekstra para isteniyor. Artık resmi kanallardan da hakkımızı arayacağız.

Serkan 51 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön