24 Ağustos 2013

D-Smart Net'te Bağlantı Kopması!

Şikayetimi buradan değil de D-Smart Net müşteri hizmetlerine yapmak isterdim, lakin sürekli hatları ya meşgul ya da benimle ilgilenecek bir müşteri hizmetleri yetkilisi bulamadığım için mecbur kaldım. Internet bağlantım günde ortalama 5-6 kez belirsiz aralıklarla kesintiye uğrayıp hattan düşüyor. Yaklaşık iki aydır aynı sorunum devam ediyor.

Modemin menüsüne girdiğimde PPPOE bağlantısını (kırmızı) pasif görüyorum. İki farklı modem ile aynı sonuca eriştim. Modemi birkaç sefer restart yaptığımda çözüme ulaşıyorum.

Cevabınızı Bekliyorum.

Cihat 57 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 03/09/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön