D-Smart Net'te Abonelik İptal Etmek Kadar Zor Bir Şey Yok!

Erkan Y. |

Dün öğlen saatlerinde telefonla D-Smart Net müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırma talebinde bulundum. Gerekli kaydı aldılar ancak aboneliğimin iptal edilmesi için dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokopisi talep ettiler, tamamdır deyip bu belgeleri teslim edebileceğim bir adres istedim, böyle bir adresleri olmadığını sadece Posta yoluyla gönderebileceğimi söylediler.

Posta ulaştıktan sonra 48 saat içinde bana geri dönüş yapacaklarını ve 7 gün içerisinde de sözleşmenin iptal edildiğini yazılı olarak bildirileceğini söylediler.

Koskoca şirket abone yapmak için kapınıza kadar kurye gönderiyor ancak abonelik iptal etmek için gidebileceğiniz bir ofis veya bayi adresi bile yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan Y.
    30 Ekim
    18:15

    Beni bu konu hakkında aramışlar ve bana ulaşamamışlar. İletişim bilgimi güncellememi istemişler. Ben her zaman D Smart beni arayacak diye telefonumu hazır bekletmeliyim demekki....Yazıkkk

  • Erkan Y.
    30 Ekim
    17:17

    Aramanızı 1 dakika önce yaptınız ve telefonda görüşme yaptığımdan meşguldü bana sistemdeki telden ulaşabilirsiniz.

  • 30 Ekim
    17:15

    Değerli Müşterimiz,
    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 30.10.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.
    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.
    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.