09 Eylül 2013

D-Smart Net'in Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Bağlantı Hızı Sorunları!

Öncelikle ADSL 8Mb'e Kadar - Limitsiz aboneliğim mevcut. Geçen ay internet hizmetimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Anadolu yakasından Avrupa yakasına nakil işlemi gerçekleştirdim. Ancak internet hızım 0.88 Mbps'ı geçmiyor çok yavaş.

Bu sorunu çözdürmek için D-Smart Net müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşabilmek mümkün değil 15 dk bekledim sıra bize gelmedi. Bu kadar yavaş ya da yoğun veya müşterilerini bu kadar önemsemeyen başka müşteri hizmetleri yoktur herhalde.

Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlandığımda nakil yaptığım (şuan kullandığım) hizmet numaramı giriyorum yanlış numara girdiniz diyor. Eski hizmet numaramı girdiğimde sisteme girebiliyorum.

Gökhan 104 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön