D-Smart Net'in Nezaketsiz Müşteri Temsilcisi!

Mesut K. |

20.05.2016 tarihinde, saat 19.22'de arayarak kullandığım internetin hızını artırmak ve aylık ücretini de 69 TL'ye yükseltmek isteyen, isminin A*** olduğunu söyleyen nezaketsiz müşteri temsilcisine, taahhüdümü daha yeni yenilemiş olduğumu, mevcut sözleşme koşulları dışında bir şartlı durum istemediğimi söyleyince telefonu küt diye yüzüme kapadı.

Bu nasıl bir müşteri temsilcisidir anlamadım. D-Smart Net bu kişileri ilkokul mezunlarından değil de iletişim fak. Mezunlarından seçmeli. Bende bundan sonra D-Smart Net'ten gelen telefonları açmayacağım. Madem adam gibi, usturuplu, adap erkan çerçevesinde konuşmayacaksınız ne diye arıyorsunuz?

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    17:01

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26/05/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 23 Mayıs
    18:57

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart