D-Smart Net'in İlgisizliği İnanılacak Gibi Değil!

Ceren E. |

Yaklaşık 6 aydır internet bağlantımda ilginç bir sıkıntı yaşıyorum. Zaman zaman bazı sitelere giriş sağlayamıyorum, bu yaklaşık 1 ay kadar sürüyor, sonra kendiliğinden düzelip bu sefer de başka sitede sorun çıkıyor. Konuşmadığım teknik servis görevlisi kalmadı. Hiçbiri çözüm olamıyor. Daha sonra bir üst teknik servis birimin beni arayacağını söylüyorlar. Ancak her seferinde iş saatlerinde aradıkları için modem başında olamadığımı defalarca söylemem rağmen "sizi akşam arayamayız, size sıra ne zaman gelirse o zaman ararız" gibi ilginç bir açıklamada bulunuyorlar. Bir de üstüne 2535**** no'lu talebiniz çözümlenmiştir diye cevap geliyor! Önce hadsiz çalışanlarınızı düzeltin siz!

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    10:01

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 25/08/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • 25 Ağustos
    17:44

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.