D-Smart Net'in İlgisizliği!

Murat İ. |

Geçtiğimiz çarşamba günü ikinci kez üyelik yeniledim kampanyalarından yararlanarak. Teknik bir sıkıntıdan ötürü (bu devirde) mevcut tarifenin değiştirilmesi zor olduğu için aboneliği iptal edip yeniden aynı telefon numarasına ADSL abonelik açmayı teklif ettiler. Kabul ettim ve 24 Nisan Çarşamba günü hattım kesilerek yeni başvuruyu yaptım.

Bugün pazartesi ve saat akşam 7 ve internet halen bağlanabilmiş değil. İlk abone olduğumda 1 günde bağladıkları interneti ikinci aboneliğimde 5 gündür (yada 3 iş günü diyelim) bağlayamadılar. Halen bu saatte aradığımda 3 iş günü dolmadı yapacağımız bir şey yok Türk Telekom portunuzu açmadı henüz gibi umursamaz bir tavır içindeler. Mesai saati bitmiş kim neyi açacak?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    16:49

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Murat İ.
    30 Nisan
    10:24

    Bugun hattim acilmadigi icin tekrar aradigimda, hat aktivasyonumun su an kullanmadigim cok daha eski bir numaraya yapilmaya calisildigi icin basarili olmadigini farkettim. Iptal ettigim numaraya yapmak yerine gidip en eski numaraya aktivasyon yapilmaya calisilmis, bu olmayinca da bir terslik oldugunu bana bildirmek zahmetinde de bulunulmamistir.
    simdi dogru numarayla tekrar aktivasyon beklemekteyim.